Gli italiani danno fiducia alla carta di credito

Concluso uno studio incrociato tra il Consorzio Netcomm [Consorzio del commercio elettronico italiano] e GfK Eurisko [Istituto di ricerche di mercato] su dati relativi all'uso della carta di credito online nel 2007.

I dati che emergono dimostrano che i consumatori italiani hanno maggior fiducia nelle carte magnetiche per effettuare i pagamenti in internet. Strumento diffuso per comodità, rapidità del servizio, convenienza, vasta gamma di scelta prodotti e sicurezza. In alcuni casi è diventato, addirittura, l'unico metodo di pagamento, principalmente nel settore turistico.

Lo studio è stato effettuato su un campione di 400 utenti - che abbiano effettuato almeno un acquisto online - rappresentativo del totale di circa 5 milioni di persone; alla domanda su come hanno effettuato il pagamento online è emerso che:

- 69% ha usato strumento di pagamento elettronico, di cui

• 27% carta di credito
• 27% carta prepagata
• 13% Paypal
• 02% Pagobancomat

- 31% ha usato strumenti più tradizionali, di cui

• 13% contrassegno
• 08% bonifico bancario
• 05% bollettino postale
• 02% carta di credito offline
• 03% altre modalità

Sulla qualità del pagamento elettronico, il 98% dei consumatori ha dimostrato soddisfazione e definiscono il servizio:

• 24% ottimo
• 43% molto buono
• 29% buono
• 2% mediocre
• 0% scarso/insufficiente

Il metodo più "famoso" risulta quindi la carta prepagata, sulla quale una significativa percentuale si dimostra preparata; di seguito in ordine la carta di credito tradizionale, il contrassegno, il bonifico, il bollettino postale, Pagobancomat, Paypal, ricevuta bancaria e per ultimo (forse perché più innovativo) l'addebito sul cellulare.

In Italia sono più frequenti gli acquisti online di biglietti aerei e ferroviari, pacchetti vacanze, prodotti culturali, abbigliamento e accessori. Solo un 5% degli acquisti supera un importo superiore ai 500 euro, mentre quasi la metà si aggira tra i 50 e i 200 euro.

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